Umbuchung von Tickets/Gutscheinen

Sie möchten mit Ihrem Ticket/Gutschein von „Drei Prumme för Pitter“ und  „Ne Jrümmel in d’r Trööt“ zu einer neuen Veranstaltung / Ersatztermin kommen?

Dafür müssen wir eine Umbuchung vornehmen.

Für die Umbuchung:
Suchen Sie sich in unserem Kalender einen neuen Termin aus und setzen Sie sich dann mit uns in Verbindung.
Wir benötigen das Originaldatum Ihrer Tickets und für wie viele Personen Sie umbuchen möchten. Sie können natürlich für mehrere Personen umbuchen (Familie, Freunde, Sportverein). Es empfiehlt sich die Personen in einer „Umbuchungsgruppe“ zusammenzufassen.

Sie bekommen von uns per Email eine Umbuchungsbestätigung für den neuen Termin.
Diese Bestätigung hat einen Kontaktbogen zur Rückverfolgung integriert.

Für den Einlass zur neuen Veranstaltung benötigt JEDE Person für den Sie umgebucht haben ihr Originaltickt plus Bestätigung, die Bestätigung muss also entsprechend oft ausgedruckt werden.

Der im Originalticket enthaltene VRS-Fahrschein ist in Verbindung mit der Bestätigung gültig.

Sollten Sie zum Originaltermin eine Platzreservierung gebucht haben, geben Sie uns bitte einen dementsprechenden Hinweis. Wir werden diese bei der neuen Veranstaltung ebenfalls für Sie umsetzen.

Sie erreichen unsere Theaterkasse montags bis samstags 14:00 bis 18:00 Uhr unter 0221 4207593 oder persönlich vor Ort.

Sie können uns auch eine Email mit dem Betreff „Umbuchung“ an theater@scala.koeln schreiben.
Teilen Sie uns hier das neue Wunschdatum, das Ursprungsdatum Ihrer Tickets, Personenzahl und Ihre Telefonnummer mit.
Wir rufen kurzfristig zurück bzw. buchen wie gewünscht um.

 

26.11.2020