Die folgenden Informationen beziehen sich sowohl auf ausgefallene Veranstaltungen im Jahr 2020 als auch die krankheitsbedingte Absage vom 2.12. – 12.12.2021!
Ihr möchtet mit Eurem Ticket/Gutschein von „Drei Prumme för Pitter“ und „Ne Jrümmel in d’r Trööt“ zu einer neuen Veranstaltung / Ersatztermin kommen?
Gerne nehmen wir für Euch eine Umbuchung vor:
Sucht Euch in unserem Kalender einen verfügbaren Termin aus und setzt Euch dann mit uns in Verbindung.
Wir benötigen das Originaldatum Eurer Tickets und für wie viele Personen Ihr umbuchen möchtet sowie eine Telefonnummer für eventuelle Rückfragen. Ihr könnt natürlich für mehrere Personen umbuchen (Familie, Freunde, Sportverein). Es empfiehlt sich die Personen in einer „Umbuchungsgruppe“ zusammenzufassen.
Ihr bekommt von uns per Email eine Umbuchungsbestätigung für den neuen Termin.
Für den Einlass zur neuen Veranstaltung benötigt JEDE Person ihr Originaltickt plus Bestätigung, die Bestätigung muss also entsprechend oft ausgedruckt werden.
Der im Originalticket enthaltene VRS-Fahrschein ist in Verbindung mit der Bestätigung gültig.
Solltet Ihr zum Originaltermin eine Platzreservierung gebucht haben, gebt uns bitte einen dementsprechenden Hinweis. Wir werden diese bei der neuen Veranstaltung ebenfalls für Euch umsetzen.
Ihr erreicht unsere Theaterkasse täglich von 14:00 bis 18:00 Uhr (an Vorstellungstagen bis Vorstellungsbeginn) unter 0221 4207593 oder persönlich vor Ort.
Ihr könnt uns auch eine Email mit dem Betreff „Umbuchung“ an theater@scala.koeln schreiben.
Teilt uns hier das neue Wunschdatum, das Ursprungsdatum Eurer Tickets, Personenzahl und eine Telefonnummer mit.
Wir rufen kurzfristig zurück bzw. buchen wie gewünscht um.
Köln, den 14.09.2023
